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据该市民介绍，近期其从某批发商处购买了2箱菠萝啤，每箱24瓶，每瓶330毫升，这些菠萝啤均是易拉罐装。然而，打开其中一箱时，发现其中有一罐菠萝啤未开封却只有半瓶。“我拿起那瓶啤酒后便觉得重量轻了，拿去一称，果然重量较正常的同款啤酒轻了不少。”该市民说，其曾向进货的批发商反映，“批发商称其通过正规渠道进货，我从他那购买的菠萝啤不会是假货，可能是因为瓶身有沙眼，运输中出现漏气现象导致菠萝啤未开封却只有半瓶。”该市民表示，目前其已与批发商协商解决。
对此，广东省梅州市食品药品监督管理局一工作人员告诉记者，消费者若遇到此情况可向批发商、厂家反映，消费者对问题食品与商家协商解决赔偿问题的结果不满的，可向当地消费者委员会投诉，或拨打12345、12331投诉电话，同时消费者应提供所投诉食品的购物凭证，并保护好现场，尽量维持所购买食品原状，封存剩余问题食品。“消费者若怀疑所购买的产品是假冒伪劣产品，可将该产品送检，若送检产品确属假冒伪劣产品，食药监管系统也将介入调查。”该工作人员说。
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