在白酒行业澳门买球官方网站 调整期，如何在日趋竞争激烈的市场中不被淘汰出局，除了要有正确的战略部署、敏锐的市场嗅觉以及过硬的产品质量之外，花冠集团董事长刘念波认为，还必须练好管理“内功”，夯实企业基石，向管理要效益。

整合内部机构
统一资源管理

    　随着企业的不断发展，花冠集团陆续收购了本地老牌酒企——山东曹州老窖澳门最正规的游戏平台官网 有限公司、投资控股了江苏“大风歌”白酒品牌，企业规模不断扩大。目前，花冠集团下设花冠酿酒、御思澳门最正规的游戏平台官网 、国花澳门最正规的游戏平台官网 、江苏大风歌四个澳门最正规的游戏平台官网 子公司，白酒销售遍及山东、江苏等地。花冠集团现已成为以生产经营白酒为主，包装印刷、食品、房地产、金融等多元化发展的大型集团，拥有员工2800人，国家级白酒评委5人，省级白酒评委9人，专业技术人员218人，可年产优质粮酒2万多吨，原酒储存能力4.7万吨，是山东最大的粮酒生产基地。销售方面，花冠在巩固菏泽市场的基础上，先后在济南、济宁、日照、枣庄、潍坊、聊城成立分公司与办事处，实现了在全省9个地市的战略布局。

    　“公司在陆续收购了一些企业之后，一些问题也随之而来，今年，我们在企业内部进行了整合和管理。”刘念波介绍说，其中，最重要的一项就是对原有销售部门的整合和销售渠道的梳理。

    　企业的迅猛发展，产业的不断延伸，市场的持续拓展，人才团队的逐渐壮大……有效管理已成为花冠集团不可回避的一个重要课题。

　　作为企业“软实力”的重要组成部分，花冠集团领导层开始思考如何向管理要效益，让“软实力”跟上“硬实力”的发展速度。

    　美国通用电器公司总裁杰克·韦尔奇曾经说过，“管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。”

　　花冠集团如此庞大的公司规模，如何通过管理，将公司复杂的局面简单化，实现效益的提升与突破呢？       

    　今年3月29日花冠集团召开换届大会，集团高层进行了调整，并在公司内部展开了一系列整合内部机构的动作。整个集团包括御思、国花、花冠这三个企业的销售、生产、财务、工艺全都统一纳入管理。

靠制度管理学习
将经验装订成册

    　管理源于细节，好的管理模式可以带动企业不断发展，日益壮大；反之，不但会扼制企业的发展，甚至会使企业破产。

    　每一个公司都有一套管理制度，而在刘念波看来，问题的关键在于对制度的细化与执行。

    　“我们的业务人员主要是在服务，不是真正的销售，业务员为我们的代理商服务，帮助其制定产品营销方案，对客户进行服务管理。比如联系的产品什么时候生产出来，有没有库存，什么时候发货，另外就是酒店促销活动方案的制定，帮助客户拿出营销方案。现在我们有230个业务人员，他们由公司统一配备，分布在各个市场。”刘念波说，“我们要求旺季时业务人员一天不休，淡季两周休一天，必须在市场部备案。同时，每周星期一八点之前，业务人员必须到市场，我们通过GPS定位、电话等方式，加强对其的掌控，并要求每个业务人员每天都要写日志，不合格的直接扣分，与工资挂钩。”

    　工欲善其事，必先利其器。公司员工的专业素质、个人涵养与职业道德关乎着企业的长久发展。花冠集团正是靠着严格的管理制度督促员工主动学习。

    　公司要求，业务员每周要手写1000字的学习笔记，每读完一本还要书写3000字的读书笔记。“员工是公司发展的源泉与动力，只有他们的个人素质与能力提高了，公司才能得到长足的发展。”刘念波说，开始大家对此并不是很理解，但是时间长了，学习也就成了一种习惯。

    　除了要求员工主动读书学习之外，公司还不定时请专家来授课。“我们每年都会邀请老师来公司对全体员工进行培训。现在市场变化快，如果不学习就跟不上市场的步伐。”刘念波说，通过学习，员工的学习领悟能力提高了，这有利于企业的管理。

    　现代企业管理已不仅仅是简单的管理和被管理，每一位员工也是企业管理的参与者，必须从点滴小事做起，节约用水、用电、用纸、用油等；在工作中抛弃只求效率、效果的思想，以节能创效为先，各部门实行经费预算审批、树立成本控制意识；从我做起，从小做起，以机制建立制度，以制度引导管理，以管理带动发展，以发展创造效益。

    　花冠集团重点干部的学习时间安排在每周四的下午，通过讲课、看视频等方式，对其进行培训。“有些我们是分开讲课的，一年一次，干部们轮流上去讲课。”刘念波说，每周一是例会，这其中还包括学习的内容。这些年花冠的企业文化、业务人员学习都得到了加强。

    　在加强一般员工学习的同时，中层以上的干部学习管理更加严格，刘念波表示，“我们用制度保证学习，要求中层以上干部每天都要写工作日志。这几年销售做得好得益于不断的学习。每个人都可以上去讲一下，要提出自己独特的见解，你若不学习，跟不上时代的步伐，迟早是要被淘汰的。”

    　学习新的知识固然重要，但公司日积月累的经验也要很好地传承下去。

    　“以前，很多的工艺流程都是师傅带徒弟，口头相授。”花冠集团总经理冯震介绍说，现在，文章来源澳门庄闲网站游戏 我们把知识系统地管理起来，形成文字，登记造册。酿酒车间、管理中心，副总都是怎么干的，具体细节、工艺，形成文字，换个人还能按照这个流程继续干下去。原来的工艺标准是大体的，现在具体的措施，遇到问题应该怎么解决，形成整个花冠的文化。包括技术生产，每个酒是怎么勾调的，都有详细记录。包括大曲最为关键的，开窗开多大，阴天跟晴天不一样，都属于经验，作为部门负责人都要把这些记录下来，形成花冠独特的标准。

    　销售方面也是如此。如果有投诉的，需要用什么标准用语，有哪几个步骤需要化解，形成流程规范，分析问题查找原因，都有记录，工作起来就能做到事半功倍。把经验往下传承，不光口述，还要有文字记录，这也是对知识的管理。这种传承形成花冠的基因。

加强经销商管理
与经销商捆在一起

    　说到公司的管理，除了对公司的内部员工、管理人员之外，还有很重要的一部分便是经销商，因为经销商就好比酒企的血液，如果血液流通不畅，酒企的发展就会陷入困境。

    　“我们与经销商捆在一起，联系得特别紧密。”冯震介绍说，经销商的命运直接关乎花冠集团的发展，所以，对经销商的管理我们格外用心，企业专门派去业务人员到经销商那里，并不是帮经销商卖东西，而是做服务，为他们解决后顾之忧。

    　比如，不少经销商都是弟兄几个合伙经营的，这其中便存在着一些利益和管理方面的问题，为了使经销商更好地发展，我们便帮助一些有潜力的经销商，进行体系改造。到目前为止，我们已经成功改造了十几家。冯震说，他们内部有矛盾，我们便帮他们梳理关系，对他们进行股份制改造。平时按月拿工资，到了年底根据股份进行分红。由各个品牌形成不同的事业部，各股东分别负责一个品牌系列，进行公司化管理，这样既解决了内讧问题，也解决家庭矛盾，他们就有精力做事业。帮他们解决了后顾之忧之后，我们派去的业务人员每天对他们的员工进行培训，让其员工也认可花冠集团的经营理念，让他们有一种家人的感觉，员工素质上去了，对于经销商来说是件好事，对于花冠集团来说，更是一件好事。经销商只需要拿出营销方案，专心去做市场，而不用担心其他事情，这样做下去，哪有不成功的道理呢？

    　感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的。花冠集团对经销商团队不仅在业务方面给予支持，同时在人文关怀方面更是把他们当作一家人。

    　“花冠集团每年都会举办各种联欢会，我们都会邀请经销商们参与进来，让他们编出节目参加演出，使其感觉到这是一家人，融入到花冠集团的企业文化中来。”刘念波说，其实，企业文化是一个很虚的名词，如果天天喊，那仅仅是一个口号，如何通过制度，通过管理，去落实才是关键。花冠现在所做的正是把这些口号性的东西落到实处。厂商是一家，要让他们融入花冠，所以，这么多年，我们的代理商没有流失的，都愿意一直跟我们合作下去。

    　一个公司就像一部机器，而管理就是这部机器的润滑剂，管理跟上去了，公司就可以低成本高效能地进行运转。尤其现在白酒行业处于一个澳门买球官方网站 调整期，更要通过公司内部的调整与管理，来降低成本高效发展。
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