终端体系是作为市场环境中最低成本的消费者接触点，长久以来得到了众多厂家的青睐，然而，随着市场供需关系的变化，越来越多的同品类门店加入竞争，面对越来越多的同质化产品和同质化的售卖方式，销售变得越来越困难。

    　经济市场化后，使商品的使用价值变得次要，获取产品变得简易。如何增加消费者购买的乐趣就变得特别重要。单纯满足将消费者的购买，过程并没有创造任何价值，这样会使产品价格逐步降低。挖掘消费者的潜在需求以及对于产品的好奇心，将消费者没有想过的产品价值通过其喜欢的方式来展现，那产品附加值将大大增加。

　　而现代商家通过体验式营销使消费者把自身品牌与品质、文化、品位等词汇联系起来，让消费者认为购买某某品牌是一件令人骄傲的事，以满足顾客的精神需求，从而达到长期维系的目的。

　　同时，消费者将自己的人生主张、价值观、生活态度借由某种商品传达时，就表明他对该品牌的感官享受超过了临界点，开始形成对这一品牌的价值主张，这是品牌体验的最高境界。

　　这给我们带来的启示是，能不能挖掘出吻合目标消费阶层的文化符号，并创造出品牌体验的氛围，是建立强势品牌的重要工作。就像星巴克一样，你无论置身在任何一家星巴克咖啡馆，都会体验到一种新的生活形态，这就是体验营销发挥了真正的作文章来源澳门庄闲网站游戏 用。

    　让消费者感觉到品牌是那么鲜活、多样化，而且是可以看得到，伸手可及，超越他们的预先设想，这样的体验才是真正的体验营销，如果你切实将它们贯穿在你的营销中，创造真正的价值不是问题。

　　体验营销不是什么新的发现，而是一种更为系统的营销整合管理体系。

    　现在很多企业的终端体系中却忽视了一点重要因素，传统专卖店强调标准化和效率化，如何在最小的空间摆放更多的产品，如何让单位面积产生更多的销售额，如何训练店员让顾客产生消费。

　　但是，多数消费者在购买产品的时候，如果有“体验”的场景和气氛，这消费者的购买决策就能产生很大的影响，能够最大化获得更多消费者的机会。消费场景与气氛的构建中除了店面本身的“硬装”外，软装也是一个很重要的部分。

    　从室内设计的专业角度来讲，设计是一个整体，是一个从整体出发到整体结束的思维过程。同样是以空间为主导框架下的整体一员，是空间逻辑关系中的一种存在。在此整体空间主导中，软装的布局摆位是整体空间关系的一种抽象构成，软装的色彩是空间关系中色彩的配置组合，软装的比例大小是空间体量关系中的比例定位，软装的形式则是空间形式的发展延伸。在布点、色彩、用材、型态等方面，软装都应该是整体空间关系的表达，强调的是抽象逻辑的合理性。

    　软装同时是审美的体现，是文化品质的追求，是对人们的情趣产生影响的环节。软装带来的是对企业本身认识最直接的提高，如果不重视这点就会带来严重的后果，一个简单的例子，消费者到一家鞋店购买鞋子，大家都想试穿一下，却发现这里连一把能坐的矮凳都没有候的尴尬一样。

    　酒，在我国有着5000多年的历史，被公认为世界酒的故乡。酒从诞生开始，就摆脱了纯粹具体“物”的状态，从黄帝造酒说、上天造酒说到杜康造酒说，从仪狄献酒到杯酒释兵权，从1915年巴拿马夺金到茅台外交……酒就与人类的政治、经济、军事、文化艺术等紧密相连，逐渐积淀升华成一种精神范畴的“文化”，成为中华民族传统文化宝库中一颗灿烂的明珠。中国人饮酒，不是为了饮酒而饮酒，更多的是为精神生活，讲究“酒礼”、“酒德”，讲究天、地、人的合一，注重饮酒的情趣，在饮酒的同时辅之以赋诗作令、猜谜及各种游戏活动，把饮酒升华为高级精神活动。

    　2013年开始，成都摩创总结行业中十余年来历练的经验，同时结合企业发展情况，将体验式营销融入终端体系，针对目标顾客提供购前体验，明确顾客范围，降低成本。同时，还要对目标顾客进行细分，对不同类型的顾客提供不同方式、不同水平的体验。深入了解目标顾客的特点、需求，知道他们担心、顾虑什么。通过市场调查来获取有关信息，并对信息进行筛选、分析，真正了解顾客的需求与顾虑，以便有针对性地提供相应的体验手段，来满足他们的需求，打消他们的顾虑。并且针对这些顾虑重点突出这部分的展示与体验等。

    　开发出“体验店”、“体验馆”、“体验中心”等新型终端体系，配套常规的终端形象建设、专业澳门最正规的游戏平台官网 软装设计、酒道表演、酒具、酒窖、白酒知识培训到白酒活动策划等多个方面入手，在教育和传播白酒文化的同时帮助企业实现体验式营销和服务的完美结合。

    　同时根据具体企业、产品，为消费者增加将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上的知觉体验，增加以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考的思维体验等，全方位体验式营销服务。

    　成都摩创设计有限公司结合现有的行业情况，战略性地提出了“酒文化商业模式”的综合性终端生态建设，在地域文化的基础上，结合品牌的现状，通过酒文化广场、文化街区、工业旅游商业地产等为一体的新型商业模式，达到在消费者心中提升品牌形象、拉动区域经济增长以及带动相关产业发展的目的。在规划设计中多层次剖析企业文化的核心理念，结合探寻消费者的立场，来帮助企业思考企业战略、品牌诉求、产品定位，乃至各个渠道的分层与设计达到空间美学与澳门最正规的游戏平台官网 文化的互动融合，实现品牌地域资源占位的跨越性发展。综合助力酒企，成为美酒文化悠悠历史长河的一颗明珠。
（作者系成都摩创设计咨询有限公司总经理）
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