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一瓶定制将会成就谁？

来源： 2015-12-21 09:59 作者：

和君林枫专访

一瓶定制即C2B。互联的平台可以把分散的消费者及其购买需求汇聚起来，形成类似团购订单。社区化+C2B会是一个无法阻挡的趋势，在这个时代将会成就一批伟大的公司，甚至有可能会出现价值1000亿乃至2000亿的企业。

　和君咨询集团副总裁、酒水事业部总经理林枫理解，一瓶定制即C2B，也就是消费者价值得到个性化的满足。随着移动互联的发展，满足消费者的个性化需求在当前已是大势所趋，并且蕴含着巨大的商机，而社区化可以将消费者有机地组织起来，产生粘性。

　他认为，社区化+C2B会是一个无法阻挡的趋势，在这个时代将会成就一批伟大的公司。

C2B：让消费者为自我买单
　早在近两年前，阿里巴巴集团总参谋长曾鸣就曾表示，B2C只是一个过渡性的商业模式，未来电子商务的真正模式在于C2B。

　在曾鸣眼中的未来，随着互联网的发展，消费者的声音会越来越强，价值链的第一推动力将会来自于消费者，而不是厂家。商业模式定制将会成为主流，它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应和平台化协作。

　随着酒水行业逐渐领会到C2B的潜力空间，曾鸣的预判如今在澳门最正规的游戏平台官网逐渐展开眉目。

　酒水行业对个性化定制并不陌生，比如婚宴酒水定制、大坛酒定制等，不过，这些定制更多侧重于包装个性化，与C2B所要求的定制模式仍有着明显区别。

　所谓C2B，是电子商务模式的一种，即消费者对企业。传统商业模式包括B2C都是汇聚供应商或产品提供给消费者，通过大工业、大流通、大传播实现产品生产销售，而C2B是反其道而行之。真正的C2B是先有消费者提出需求，后有生产企业按照需求组织生产。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，生产企业再进行定制化生产。

　小米销售模式被认为是C2B模式的成功案例。
　小米手机自2011年问世以来，销售持续火爆。小米官网作为小米手机唯一销售渠道，常常是一开放购买资格手机就迅速被抢购一空。

　创造小米手机销量神话的除了创始人雷军和小米团队外，还有小米的发烧级用户。在小米手机论坛上，每周都可以看到数千篇用户反馈的帖子，其中不乏一些澳门买球官方网站使用报告。在一些重要功能的确定上，小米工程师会在小米论坛上发起投票等方式收集用户的意见，最终确定小米的产品功能。在小米每周更新的功能中，甚至有三分之一都是来自于米粉的意见。雷军本人也成为小米最大的客服，亲自解答米粉的提问。

　据了解，目前小米手机操作系统MIUI用户数已突破2000万。

　将用户引入手机设计过程，是小米的独特创新，也是缔造小米神话的重要前提。其核心理念就是以消费者为中心，准确把握消费者需求。

　酒水一瓶定制，也是以消费者为中心，基于消费者个性化需求和情感，满足消费者价值的个性化体现。

移动互联：颠覆传统销售模式
　C2B虽然美好，但消费需求是分散在各地的，一瓶定制在过去的条件下很难实现。随着移动互联的出现，这种C2B在技术上有望实现。

　互联网时代的精神本质上是开放、协同、共享，在更加专业化分工的基础上，用更加社会化协同的方式去实现竞合。在移动互联的平台下，C2B模式可以充分利用智能终端和互联网平台，把分散的消费者及其购买需求汇聚起来，形成类似团购订单。

　厂家可以根据需求定制生产，极大地提升了用户体验，也为厂家节约了生产成本，以销定产，减少库存。

　同时，互联网销售省去了中间环节，直达消费者，有效规避了传统销售渠道中的巨大成本，运营成本相较于传统销售大大节省，从而降低产品终端销售价格。

　在林枫看来，小米的革命在于重构整个产业价值链，颠覆了传统商业大工业、大流通、大传播的战略。大工业是通过重资产投入形成产能的规模优势，以此降低产品价格；大流通是通过层层渠道实现产品从厂家到消费者；大传播是通过对媒体的高额广告投放垄断话语权。

　从这三方面来看，首先，小米没有大工业，所以不用承担重资产成本；它有70%的客户是直接采购小米手机，不需要通过层层渠道，流通成本也可以省掉；2000万粉丝本身就会形成口碑效应，加上互联网对小米品牌、理念、业绩，包括雷军个人品牌的传播，小米已经不需要再投放高额的广告费用去抢夺话语权，当这三方面费用省去后，消费者就会尖叫了。市面上同等性能的手机如果卖3000元，小米可能只需要卖到1500元还会有利润空间。

　小米手机的销售模式对传统澳门最正规的游戏平台官网有着启发意义，特别是针对酒企库存顽疾。

　传统工业经济以大规模、流水线、标准化、低成本运作为模式，这种模式必然会导致高库存风险。依托于智能终端和互联网平台，C2B以销定产的销售模式将推动澳门最正规的游戏平台官网转型升级。

　目前，工信部公布的“2014互联网与工业融合创新试点项目”首批14家企业名单，包括了洋河“移动互联全柔性生产模式”项目。工信部这一试点正是计划在个性化定制、众包以及移动O2O等方面聚集产业资源较好的平台，推动制造业转型升级。

社区化：把消费者“粘”起来

　在小米2000万粉丝中，堪称铁杆粉丝级别的小米发烧友大约有十几万。“和米粉，做朋友”是小米的口号，为此小米成立了由400名员工组成的呼叫中心，专门负责与米粉互动，并与这些米粉建立直接联系，提高这些铁杆粉丝对小米的体验度。小米每年还会通过组织消费用户进行一系列线下互动，比如每年两次的全国性小米嘉年华，通过线上线下多种方式把小米用户有机地组织起来。

　针对小米粉丝，小米不仅可以卖手机，也可以卖移动电源、手机配件、服装鞋帽、智能路由、小米电视等周边产品，甚至从理论上说，连汽车、房子都能卖。围绕小米粉丝，小米已经形成了一个消费生态，小米的粉丝既是产品的购买者，也是产品协同设计人、义务宣传员，甚至还是小米品牌的忠实维护者。

　这种消费生态也是林枫希望打造的消费者社区化。

　林枫认为，基于关系的交易和基于交易的关系是截然不同的。基于交易的关系是没有粘性的，一旦交易终止关系也就结束了，而基于关系的交易会产生巨大的粘性，把消费者有机地组织起来，构建一个C2B生态圈。

　在他看来文章来源澳门庄闲网站游戏，小米并不是在卖手机，也不是在做互联网，而是在做消费者的社区化，通过互联网手段和互联网精神，将消费者组织起来形成经久不息的自组织团队和消费浪潮，雷军是将产业链中最关键的资源“用户”有效地组织起来。

　白酒行业会不会出现小米？林枫认为是有可能的。在他看来，社区化+C2B会是一个无法阻挡的趋势，在这个时代将会成就一批伟大的公司，甚至有可能会出现价值1000亿乃至2000亿的企业。

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编辑：赵鑫