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把生产权交给消费者
来源:  2015-12-21 09:59 作者:

过去,企业一方面缺乏与普通消费者互动的管道,另一方面欠缺对于普通消费者的重视。
在移动互联网汹涌的2014年,传统的白酒行业终于鼓起了尝试的勇气,萌生出与消费者互动创造价值的态势。

  在国内澳门最正规的游戏平台官网 刚刚意识到应该直面消费者而不是直面经销商的2013年,全球三大零售企业之一的乐购就已经推出首款“社会化创造”(socially created)的酒,这款酒的诞生,就是一次消费者的澳门买球官方网站 参与过程。2013年6月,乐购举行了一次品酒会,邀请它的社交媒体社区的成员品酒,并从它提供的5款酒中投票选出喜欢的口味,在乐购的店内销售。随后,乐购还邀请它的粉丝在Facebook上参与酒的命名和包装设计,最终根据粉丝投票,选出最佳的名称和外包装设计。
  这次活动的客户主管Deola Laniyan认为:“消费者越来越希望自己有话语权,能够更深入地参与到产品的整个生产过程中,而这次活动就给出了漂亮的答案。”
     终于,在移动互联网汹涌的2014年,看到诸多互联网产品由于消费者参与设计、生产、销售而大获成功,传统的白酒行业鼓起了尝试的勇气,萌生出与消费者互动创造价值的态势。
从雪花到丰谷
澳门最正规的游戏平台官网 互动营销正在起步
     2014年初,丰谷澳门最正规的游戏平台官网 将沿用良久的“让友情更有情”宣传用语,变更为“让有情更有情”。据企业负责人介绍说,这种变动,代表了丰谷对于大众市场、大众化品牌路线的坚持。与此同时,为了将这种变更带来的影响力贯彻下去,将其渗透给消费者,丰谷于2014年3月13日启动“让春天更春天活动”主题网络活动,以相同的句式为新宣传用语造势。
     在这项活动中,丰谷号召网友“晒春天”,将带有春天元素的照片上传至网络,配合网络媒体、户外媒体、平面媒体的品牌公关活动随之展开。值得注意的是,这项活动体现了企业与消费者之间的良性互动。
     据丰谷澳门最正规的游戏平台官网 相关负责人介绍,“让春天更春天”活动分别选取了微博、微信、天涯成都论坛、大成旅游频道、全搜索等平台进行宣传造势,整合了线上线下各方资源,以相关性的句式激发网友创造力,从而产生与丰谷品牌的关联想象,为企业造势。
     作为对这项活动影响力与成果的呼应,2014年4月19日,丰谷澳门最正规的游戏平台官网 在成都举办颁奖典礼——“让春天更春天主题活动颁奖典礼暨丰谷酒友会成立仪式”,现场观众均由丰谷企业自然粉丝组成。
     丰谷澳门最正规的游戏平台官网 这项互动活动的图谋显而易见——首先,利用互联网传播丰谷品牌,形成更大影响力,再则是聚合潜在消费者资源,丰谷酒友会的成立就说明了这一点。
     其实,在啤酒行业,这样聚合网络影响力的活动也已经有先例。
     2012年,雪花啤酒借助于在区域形成的影响力与品牌效应,联合新浪网展开系列活动——“醉@雪花”、“ 七天酒夜”、“ 雪花微创想”等,这一系列活动以线上微博参与引爆话题,再到话题延续,口碑引导、活动铺垫,从而为中国安徽雪花啤酒节实现了一场品牌2.0升级,线上线下融为一体。
     据了解,雪花啤酒事先创建了微博平台,与传统啤酒节活动延揽人气的方式不同——它在啤酒节开始之前20天内充分利用网络、微博传播预热活动人气,以新颖的活动形式与内容来吸引新的消费群体参与。
     据了解,业界目前与普通消费者、潜在消费者之间达成互动并创造价值的案例并不多见。实际上,无论是丰谷还是雪花,其互动营销的成效更多体现于品牌影响力,尚未达到通过互动来推出吻合消费者需求的新产品的阶段。
     千禾营销总经理吕正春表示,局限于过去的市场环境,互动式营销的目的与影响力尚无法摆脱传统宣传的架构。而移动互联网时代,诸多业外案例能够给予白酒行业更大启发。
酒企最重视的人:
从经销商到消费者
     尽管互动营销的说法由来已久,但真正将其落到实处,则是在互联网热潮兴起之后。
     小米手机的成功为诸多行业的营销者开创了一个独特视角——借助于网络社区的影响力,借助于与粉丝的积极互动,小米成功从操作系统的打造者变身为智能产品的打造者。
     从小米1代到后来的小米2代、小米3代,每一代的主打产品无不是与众多“米粉”互动的结果——其硬件定位于发烧友,基于论坛中米粉的各种要求综合而来;文章来源澳门庄闲网站游戏 而其内核系统MIUI更是体现了与网友(也即是潜在的消费者)互动产生的效果——超过60万的“米粉”参与了小米MIUI操作系统的设计和开发,根据他们的意见,MIUI每周进行更新。硬件、操作内核都是互动性的结果,而小米的营销过程同样如此——在产品发布前,企业即利用互联网、移动互联网进行预约,最大限度聚合消费者,其后限期放售的策略也获得了巨大成功。
     这样的互动案例无疑让其他企业为之心动,据称,海尔开始让用户设计云电视的外形,而其他诸多企业也开始接受消费者的定制服务。
     实际上,在白酒行业之中,诸多营销专家也都对于类似小米的案例多有好评,认为这代表着未来的方向所在。
     “市场导向已经发生改变,”吕正春表示,“过去企业最为重视的莫过于经销商阶层,因为企业产品的销售依赖于此,而现在则逐渐进入到了消费者为王的时代。”
     按照业界的说法,过去企业开发产品更为关注的是经销商阶层的反馈——实际上这个阶层距离消费者最近,而企业在当时并不具备直接对接消费者的管道。
     这样的弊病无疑很明显,经销商往往追捧有利可图的商品,对于下滑或处于困难期的产品很快弃之不顾。2013年度,几个一线酒企之间对于大商的争夺也说明了企业对于商家的依赖。
     但游戏规则慢慢开始发生改变,消费者的影响力得以彰显。在被公务消费抛弃之后,诸多一线酒企开始重视大众消费者,而过去的团购渠道走向式微,面向普通消费者的终端开始为企业所重视。
     “移动互联网的快速发展,给了白酒行业与消费者直接沟通的机会。”吕正春认为,下一步,诸多酒企开始需要考虑如何才能与消费者共创价值。
双向传播:
消费者参与生产的原点
     按照业界营销专家的说法,在过去的市场条件下,企业一方面缺乏与普通消费者互动的管道,另一方面欠缺对于普通消费者的重视。而在当下的市场环境中,信息技术的快速发展则改变了这一切。
     “过去我们的研发,我们的技术进步,很多都不是着眼于消费者的,现在这种情况必须改变。”国家酒检中心专家委员会主任钟杰认为,无论是从技术开发层面,还是从市场营销层面,今后澳门最正规的游戏平台官网 都必须进入到以消费者为主体的时代。
     这种说法得到诸多业界人士的认同,有企业人士表示,从官酒到民酒的转变就说明了这种趋势。
     “过去企业追求自上而下的影响力。”有企业人士表示,在当时的市场环境下,企业推出新品,首要满足政务需求,期望以小盘带动大盘,并从此中追求暴利。
     但是市场环境的改变杜绝了这种做法,政务消费急剧萎缩,大众消费力得到彰显。
     “从官酒转变到民酒,不只是价格的改变,更重要的是,产品要贴近百姓需求。”营销专家李峰表示,这就需要企业尊重消费者,真实了解消费者需求。而了解这种需求的工具,就是互联网及移动互联网。
     吕正春认为,移动智能设备的普及,移动互联网的成熟,为企业与消费者直接沟通提供了可能,并会进一步将这种沟通互动转化为产业价值。
     在他看来,移动互联网首先改变了传播方式——企业不必再像过去那样依赖于电视、报纸、电台等单向传播平台,移动互联网提供了双向传播与沟通的平台。
     “过去是厂家借助于电视平台塑造产品,消费者通过其产生认知。”营销专家李峰说,这种单向传播方式决定了企业自上而下的思维方式,互动性不可能产生。而移动互联网时代下,QQ、微博、微信等社交媒体平台,无不体现出双向信息传递、沟通功能。
     “电商化借助于网络产生,同样的,互动性营销价值同样产生于网络。”吕正春提出一个观点,电商化是营销在信息化时代的进步,而这只能代表互动性营销的一个部分。互动性营销的内核在于:企业通过移动互联网平台获取消费者的需求信息,并进而将这种信息具体化、聚焦化,从而生产出符合消费者需求的新产品。
     也就是说,互动性营销的价值,不仅仅在于营销过程,实际上,诸多企业已经通过电商化转型达成了这一目的。互动性营销更为重要的目的是达成互动——产生信息聚焦——了解需求——生产新品——互动销售。按照这种模式,未来,对于白酒行业而言,互动性营销的价值将在于一个崭新的价值链条——从生产到销售的全部过程都涵盖在内。
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编辑:赵鑫
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