社会化营销人       白玉峰

　   　比之营销专家这个称谓，白玉峰更喜欢被称之为社会化营销人——这或许在一定程度上与他泛社会化的经历有关，也与他泛社会化的营销思维有关。
    　在微博、微信平台上，白玉峰自称“二货公社社长”。“塑化剂”风波之中，他以“二货”之勇，率先站出来发声，为行业正名；“微时代”，他倾心关注受众的碎片化趋势，研究如何为白酒行业找寻更好的出路。

“误入”酒圈的媒体人

    　近几年，针对白澳门最正规的游戏平台官网 发展趋向、重大行业危机，白玉峰频频发声，让诸多业界人士了解了这个行业专家。而在白玉峰自己的叙述中，他则是误入酒行业，却沉醉其中直到如今。
    　1993年，白玉峰大学毕业，在老家四川任职英语教师。但是一年后，在下海浪潮的推动下，白玉峰离开四川，远赴广东，在那里从事IT销售工作长达八年之久。其后，白玉峰又投身于“珍爱网”的前身——“中国交友中心”网站做营运总监。
    　对于这段经历，白玉峰后来总结说，销售工作，让他对于营销、品牌有了基本的概念与感性认知。而互联网的从业经历，又让他更深入理解了技术在经济中的作用。
    　2004年，漂泊已久的白玉峰打算重回四川，但是彼时的四川，并没有互联网文化的根基。他转型投身于传媒行业，担任一本叫做《追梦》杂志主编。
    　2007年，机缘巧合之下，白玉峰首次与酒结缘。
    　当时四川的主流媒体之一，《四川日报》遂宁分社预备拓展营运模式——为企业办报。而首家合作对象，就选定了位于遂宁地区的沱牌澳门最正规的游戏平台官网 。《四川日报》社遂宁地区的负责人以极具新鲜感的内容来游说白玉峰：“专业媒体人扎根企业、以媒体身份介入企业，如何？”
    　以媒体人的身份为企业办报，这对于白玉峰来说是一个全新的挑战。
    　抱着试试看的心理，白玉峰决定同意这位负责人的邀约，将工作重心转向遂宁。
    　“后来才知道‘上当’了。”白玉峰笑着回忆说，当初本以为在遂宁市里工作，但是去了后才知道，要为沱牌办报，沱牌的工厂并不在遂宁市，而是在遂宁下属的射洪县。
    　现实情况将白玉峰的预期一个个打破——原来工厂所在地，是在射洪县下属的柳树镇。
    　“自己原本在一线城市、省会城市打拼，如今却突然来到这地市下属的县城，而且还不在县城工作，在一个偏僻的小镇上，心里顿时哇凉哇凉的。”白玉峰说，他当时就决定，暂时在这里待半年，到年底就抽身离开。
    　但是这一待，就是整整四年！按照白玉峰的说法，虽然地处偏僻，但是沱牌厂家对于媒体人的优待与照顾，得以让他沉下心来。他以媒体人的身份深入到企业之中，而酒文化的魅力，更使得他沉醉其中，无法自拔。
    　在为企业办报这四年之中，白玉峰不止为沱牌服务，更是将《四川日报》在遂宁地区的业务范畴大大拓展——包括《遂宁银行报》、《遂宁医院报》等6个联办报纸先后成立，而他也利用这个机会，深入企业，尽可能多地理解企业运作、研究企业、品牌与媒体间的关系。

为酒界正名

    　白玉峰为业界所熟知，是在沱牌公关部部长一职上。正是他用沱牌公关部部长的身份，策划多个事件，使所服务的品牌从负面网络舆论中安然渡过危机。
    　而他从媒体人的身份转而变身为企业公关部负责人，却还有一个颇为波折的小故事。
    　2011年，沱牌开始准备组建公关传播部，但刚开始，白玉峰并不在董事长李家顺的任用名单之中。沱牌领导层初步选定两名研究生为公关部负责人侯用人选，两人却私下向白玉峰请教企业在新媒体环境下的公关事宜，白玉峰也倾囊以授。对白玉峰佩服至极的两人转而分别向董事长荐贤，从而让白玉峰进入到沱牌高层的视野之中。
    　其后有一次，董事长李家顺派人招白玉峰参加一个公关媒体参与的专题研讨会，会上大家表达了自己的看法，白玉峰则一直沉默倾听。直到会议快结束，李家顺点名：小白，你也讲讲吧！
    　白玉峰遂将自己多年来所形成的对于企业如何借用媒体公关的理论，做了简单阐述，仅有五分钟。但就是这五分钟，却让李家顺董事长产生惜才之感。一周后他与白玉峰促膝长谈，涉及企业公共关系、品牌建设、危机公关、互联网、电商等等，白玉峰所谈均有自己的独到见解，这番谈话也让李家顺董事长坚定了起用他的信心。
    　在以媒体人身份深入企业4年之后，终于再度转型——白玉峰被任命为沱牌集团公关部部长，正式投身酒行业。
    　白玉峰很快就将他的公关理念付诸实践，帮助酒企应对危机，也为整个行业正名。
    　2012年，“塑化剂”风波爆发，仅仅几天时间内，涉及到的企业从酒鬼一家，扩大到几乎整个行业。媒体、论坛一片对白酒行业的讨伐之声。这成为三聚氰胺事件后，食品饮料行业面临的最重大危机。
    　“从刚刚获得消息开始，我就密切关注。”白玉峰说，媒体、论坛上突然密集一致的讨伐不止让他感觉到了问题的严重性，更觉得舆论爆发方式非同寻常。
    　在仔细梳理了该事件爆发的时间节点、媒体传播路径后，他认定塑化剂事件绝不单纯是一个偶然事件，而关乎到整个酒行业的声誉。在事件爆发两天后，他撰写了《关于酒鬼酒塑化剂事件的分析》，其后这篇文章在他的个人博客与认证空间上被广泛传播。
    　“酒鬼酒塑化剂事件，绝不是孤立事件，而是幕后有资本黑手进行操作，并经过了精心策划、完整布局、统一行动。其目的在于将白酒行业做空、打垮，然后逢低吃进，从中牟利。”白玉峰在文章中这样写到，这样的结论并非臆测，而是经过了对于该事件舆论传播路径的认真分析。
    　用大公关的概念来应对行业危机、企业危机，是白玉峰在任上所总结的重要理论。他认为，现在的媒体环境已经与之前大相径庭——以微博、微信为代表的移动端新锐媒体平台，成为影响受众的重要舆论阵地。而质疑权威的年青一代受众，更不会接受以往那种说教式宣教，这意味着，企业在处理危机的时候，要兼顾多方面的因素，更需以符合潮流的方式来进行。
    　在塑化剂危机前后，沱牌同样遭遇到了网络负评——在部分互联网社区与微博平台，出现了很多对于沱牌的质疑和诋毁。而危机公关则遭遇了两难——若发生辩驳，可能会遭到舆论组织者的集体围攻，沱牌将陷入有口难辩的境地；若任其抹黑，则又有默认之嫌。怎么办？
    　“受到当时网络流行的航母Style的启发，我组织员工在干净整洁的生产车间摆出航母Style，制拍成照片传到网上，取名‘航母Style之酿造美酒’。”白玉峰说，这组照片在微博、贴吧、论坛得到广泛传播。照片中，穿着厂服的工人摆成航母Style的姿势，而每一副照片均为不锈钢接酒桶、不锈钢管道、不锈钢酒罐等背景，以无声的语言告诉公众：沱牌没有塑化剂！
    　随即，白玉峰再接再厉，又拍摄了“美酒Style”视频。视频中，青春靓丽的沱牌女孩，在每一个生产场景和酿酒工人们大跳骑马舞，视频一经上传就引起轰动，网络点播超过几十万，微博转发超过十万。此举成功为沱牌舍得的形象加了分。
    　这实际上是用活互联网媒体，以娱乐的方式化解尴尬，胜过千言万语的自我辩驳，用正能量消解攻击源。

碎片化时代的公关与营销

    　在以公关部长的身份为沱牌企业服务数年后，白玉峰再度转身，以一个自由的社会化营销人的身份介入白酒江湖。在白玉峰看来，下一步，就是需要以自由的心态与身份，将自己一路走来的所学、所得回馈予行业。
    　“因为我的这番经历独一无二，所以我对于行业的理解与认识也独一无二。”白玉峰说，销售、互联网、媒体、公关多个岗位带给他的，是学会用更大的视角来审视时代与市场。
    　“我们的传播已经从大众化时代过渡到分众时代，再从分众时代过渡到碎片化时代，这是大势无可逆转。”白玉峰感慨说，企业今后所有的公关行为、品牌营销行为都必须建立在受众碎片化的基本认知之上。
    　白玉峰认为，微博、微信等社交平台改变了传统的社会结构，形成了新的思潮，造成的后果是——受众彻底碎片化了。
    　白玉峰曾用一个很形象的比喻来形容这种变化——“大众化传播时代，就像是台上一个人在讲，台下会有千百万人去听；到了分众时代，是台上几个人讲，台下各自有成百上千人来听；再到如今的碎片化时代，是台上千百人在讲，台下的人三五成群各自交头接耳，窃窃私语。”
    　白玉峰认为，这种受众碎片化的结果是传播平台的急速变迁：在过去，对于一个省级市场而言，厂家能够利用到的传播平台无非是中央电视台、省级电视台以及报纸。如今，QQ、微博、微信等社交媒体也同时造就了一大批传播平台。
    　碎片化的受众群体是随着微时代的到来而到来，而微时代则与移动互联网、3G智能手机的发展相辅相成。
    　“以社会化的视野来研究圈层是构建品牌应循的方向，而在民智开化的时代，用公关来改变认知，也是品牌营销的途径之一。”白玉峰认为，今后所有的企业公关行为、品牌构建和营销行为，都是基于“微时代”里面受众的碎片化与民智开化的现实。未来，诸多行业边界将会被打破，变异和融合将成为未来市场主轴，譬如Iphone是从做播放器的企业变身为文章来源澳门庄闲网站游戏 手机企业，一举打败了老牌的诺基亚与摩托罗拉。
    　对于崇尚自由、乐于冒险的白玉峰而言，面对激荡着无限可能的时代洪流，以审慎的眼光洞察行业边际的消失与重构，是他的乐趣所在，也是他为酒行业提供理性认知的依据所在。　　
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